欧洲在线零售商在2024年的最后四个月中错过了超过50亿欧元的收入，这是由于数百万块包裹。根据Metapack的数据，实际影响大大更大。
交付管理软件提供商估计，官方损失为5.4亿欧元，造成372万损失的包裹。这意味着每个包裹的平均损失为145欧元：丢失的收入中的136欧元，额外的客户服务成本6欧元（例如，我的订单在哪里？”查询），运费成本为3欧元。
正式与潜在丢失
5.4亿欧元的总损失是否高取决于您的观点。总共有0.06％的所有包裹被正式注册为丢失 – 每1,667货物中有一个。
正式丢失了1,667个包裹
但是，Metapack指出，由于包裹被归类为“可能丢失”的包裹，实际上丢失的包裹的份额可能高达0.7％ – 那些没有现场跟踪更新超过五天的包裹。这意味着每143个包裹中有一个可能会丢失。
不便之处和财务流失
Metapack高级产品总监Emma Clarke说：“丢失的包裹不仅是不便。”“它们代表着大量的财务流失，尤其是在当今具有挑战性的经济格局中。”最重要的是，有各种不直接财务的损失，例如客户忠诚度，品牌声誉和消费者信任的下降。
“利用动态运输规则，利用安全的运营商服务可以减少门口盗窃”
克拉克（Clarke）建议零售商部署目标解决方案，以最大程度地减少整个交付链中的损失。“这包括分析以检测异常情况并防止仓库内的欺诈活动，并利用动态运输规则来利用安全的运营商服务来减少门口盗窃。”无缝，可靠的交付
根据Metapack的说法，随着在线购物的不断增长，确保无缝，可靠的交货“比以往任何时候都更为重要”。该公司建议零售商实施多载波策略，并利用数据驱动的见解。
原创文章，作者：sindy，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20250442914.html
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