即时交货如何重新布线城市零售

在印度最新的零售实验中,问题不仅仅是消费者想要什么,还在于他们想要的速度。包括Slikk Club,Myntra Mnow,Rocketzone和Blip在内的一系列初创公司和现任者正在重新设计超本地速度的时尚电子商务,从而压缩了趋势发现和DoorStep交付之间的时间表,至30分钟。

这个新兴行业将快速实现与精选的选择融为一体,从社交媒体和供应链剧本中借用。平台降低了针对微型趋势和城市环境量身定制的限时编辑,通常受影响者或病毒美学的启发。库存在黑暗商店,当地仓库或超本地离线零售商中持有,不是为了广度而优化,而是相关性和营业额。

EY的消费产品和零售业的合伙人兼国家领导人Angshuman Bhattacharya说:“这是从品种到速度的转变。”“快速商业已经证明对内衣和配件等必需品可行。在时尚方面,它将取决于SKU纪律,并进行功能选择,以使回报易于管理。”

回报 – 在线方式上是摩擦点 – 在这些模型中的设计不同。例如,Slikk Club提供即时的皮卡和退款,将传统的7天周期变成同一时间的循环。它的联合创始人阿克沙伊·古拉蒂(Akshay Gulati)说:“体验不仅很快,而且已经完成了。”“我们控制库存端到端,使客户能够在几分钟内尝试,返回和重新订购。”该平台可与80多个品牌合作,并在班加罗尔保持40-50%的每月出售,平均订单价值高达2,000卢比。Myntra的Mnow利用其传统基础设施在精选的Metros中提供30分钟的交付。“客户希望速度不牺牲选择,” Myntra副总裁Ashish Shukla说。“我们已经集成了深色商店和预测算法,以使其大规模地实现。”他说,早期结果显示出较低的回报率和更高的客户意图。

对于较小的参与者,演算是不同的。德里北部的火箭区(Rocketzone)经营着一个带有250个紧密策划的SKU的仓库。它的创始人Shivang Taluja说:“我们采用帕累托原则,以20%的风格满足了80%的需求。”

Blip将自己定位为现场直播的市场,这种方法融合了发现,即时性和离线零售基础设施。联合创始人Ansh Agarwal说:“我们正在努力为衣服建造Zomato。”“消费者不想等待三天的服装,他们五分钟前在Instagram上看到的衣服。他们想在同一天尝试一下,甚至是同一小时。”

Blip目前与约有10家品牌企业集团合作,包括Raymond,Anita Dongre,Metro,Celio和Benetton的United Colors,并计划尽快加倍。其基于佣金的模型依赖于现有的零售库存,而不是黑暗商店。“我们不会碰到仓库。我们与实物商店合作,使它们能够插入最后一英里的物流。它更快,更精简,” Agarwal说。通过整合实时位置跟踪,BLIP旨在解决城市和远程区域的疼痛点。在两个小时的窗口中允许回报,此后进行交流。“大多数电子商务平台仍在2010年代的思维方式上运行 – 建立大型目录和推动力。我们在上下文,策划和速度转换上押注,” Agarwal补充说。“当您缩短意图和所有权之间的时间时,行为会发生变化。我们看到回报率更少,并且重复使用更多。”

然而,即时性基础设施成本仍然很高。Bhattacharya指出:“时尚物流不仅是交付,而且是质量控制,熨烫,包装。”没有规模或操作严格的情况,大多数模型就有燃烧而无需烧伤。

有些人通过较窄的垂直行业来解决这个问题。Shoemato专注于鞋类,承诺在60分钟内对卖家进行同步试验。其创始人Vishal Nathani说:“没有其他人正在协调多品牌尝试与实时交付。”该公司计划作为现有零售商的服务层,而不是面向消费者的品牌的服务层。

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