亚马逊在过去的30年中构建了Amazon.com。现在,它以有竞争力的价格为超过3亿活跃的客户提供各种商品的服务。您可能是其中之一。
但是不同的客户有不同的需求。
亚马逊长期以来一直知道企业和组织正在商店批量购买办公用品和其他商品。为了更好地为他们服务,该公司于2015年开设了亚马逊业务。
“我们在亚马逊上所做的一切始于客户,我们一直在问自己,‘我们如何更好地为这些商业客户服务?’”全球亚马逊商业副总裁亚历山德·加格农说。“采购空间已准备好进行创新。我们利用了我们在亚马逊建造的规模,专业知识,技术和基础设施的规模,专业知识,技术和基础设施,并将其适应各种规模的企业和组织。”
从那以后,亚马逊业务已成为亚马逊历史上增长最快的企业之一。它在2023年达到350亿美元的年度销售额。
与新的亚马逊小商业学院会面,这是一套扩大的企业家免费资源
亚马逊小型企业学院为早期企业家和小企业主提供了工具,资源和网络的机会,以帮助在线发展企业。
亚马逊全球商店首席执行官道格·赫灵顿(Doug Herrington)说:“自从它推出的那天起,我就对亚马逊业务感到兴奋。”“亚马逊业务团队致力于其业务和客户的长期成功。日复一日,我们深入企业和组织的特定购买需求,并提出创新的方式来提供高价,广泛的选择,一致,可靠的便利性。企业和组织需要更多的工具,而不是为了购买这些工具,但我们就可以使用这些工具来建立这些工具。现在,超过600万客户正在从事亚马逊业务。其中包括中小型公司,例如新墨西哥州的家族拥有的红河酿造公司以及大型公司和机构。96家财富100强公司使用包括英特尔和花旗在内的亚马逊业务,以及约翰·霍普金斯大学,西雅图儿童医院和联合服务组织等组织以及包括犹他州和美国空军在内的美国政府实体。
Gagnon说:“亚马逊业务一直在代表其客户进行创新,以实现使采购效率提高的解决方案和集成措施,并降低开销和手动流程。”“亚马逊业务支持与COUPA的集成以及其他100多种采购,付款和ERP系统。我们还支持在Amazon.com上直接购买不依赖电子营业系统的组织。”
尽管亚马逊业务的进步和增长取得了进步和增长,但内部的能量使它感觉像是一家创业公司,并有很大的扩展空间可以进一步扩展。全球亚马逊企业的副总裁兼总经理托德·海姆斯(Todd Heimes)表示,全球有数百万个小型企业,他们每年花费数万亿美元用于供应和采购。“我们才刚刚开始,”海姆斯说。
以下是有关亚马逊业务的一些常见问题:
谁可以开设亚马逊商业帐户?
各种规模的企业和组织(本地发廊,学校,非营利组织,医院,全球公司和政府机构)可以开设一个亚马逊商业帐户。该帐户是免费的,没有最低支出。
亚马逊商业如何运作?
亚马逊业务使各种规模的组织能够直接从亚马逊商业商店中从数亿千万个商品中购买,该商店具有与Amazon.com相同的易于使用和直观的界面。
Heimes说:“作为亚马逊业务的逆风我们所拥有的最好的事情之一是我们过去25年来为消费者在亚马逊上所做的所有工作。”“我们拥有一个广泛选择的目录,世界一流的实现能力以及您习惯的出色客户体验。它易于使用,无需培训。搜索体验,评论,购物车和其他流行功能都是相同的,并且最重要的是,我们允许各种尺寸的公司构建各种尺寸的公司,这些公司可以将其整合到购买过程中。”。”
亚马逊业务提供什么超出广泛的选择,低价和便利性?
亚马逊业务旨在灵活,可以为各种形状和尺寸的客户提供支持。它通过客户规模和行业垂直而不断开发可扩展的解决方案。亚马逊商业与我们的客户合作,通过为他们提供令人难以置信的技术(例如亚马逊商业分析和指导购买)来解决他们最大的采购挑战,该计划可以帮助企业节省时间并获得对员工支出的控制,并获得合格的业务Prime会员资格。“所以,你可以说,‘我想购买本地’,‘我想购买具有可持续性认证的产品,’我想从资深拥有或多样化的供应商那里购买。’”
小型企业主在亚马逊企业购物时可以快速,免费送货
现在,Prime会员免费获得Prime Duo,为小型企业主提供快速,免费送货和独家亚马逊商业定价和分析。
企业主和采购人员正在使用亚马逊业务进行端到端解决方案,该解决方案提供了工具和分析,可为他们提供控制,可见性和洞察购买,供应链和其他活动。
Heimes说:“明智的业务购买确实是我们在采购领域所带来的机器学习和人工智能的高潮,以帮助我们的客户以聪明的方式购买和满足他们的需求,以释放他们做他们真正想做的事情,这是他们的业务。”
亚马逊业务是否具有主要会员计划?
是的。Business Prime是类似于Amazon Prime的受欢迎会员资格,但具有针对企业购买者的特定业务收益。它提供了诸如合格物品,交易和其他功能之类的免费送货等好处,例如指导性购买和支出可见度,这有助于跟踪购买模式以优化储蓄。业务主要会员资格包括福利和定价计划,这些计划在各个地区各不相同。
亚马逊业务可帮助大小客户利用他们今天在支出领域所做的事情。但这也可以帮助他们采购具有可持续性认证或当地,多元化和其他业务的商品的产品。
亚马逊业务客户Michaelelectronics2是一家拥有俄勒冈州和宾夕法尼亚州仓库的电子经销商,他认为亚马逊的业务帮助他们的运营“与全国客户建立联系并大大扩展我们的运营”。
CFO Kerry Wang说:“亚马逊业务一直是Michaelelectronics2的游戏规则改变者,帮助我们与更广泛的业务客户建立联系,从小型初创公司到大型企业。”“亚马逊业务提供的工具和计划改变了我们的运作方式和发展方式,为我们提供了无与伦比的扩张和效率机会。”她特别将其业务认证作为与客户建立联系的强大工具。该公司拥有几项关键认证,包括联邦第889条,妇女拥有的小型企业,小型企业和少数族裔企业。
Michaelelectronics2在其亚马逊B2B业务中爆炸性增长,销售额同比增长542.8%,认证销售同比增长19%。凭借着专注于创新和客户服务,该业务继续扩展,为企业和个人客户提供了高质量的技术解决方案。“亚马逊业务的最大好处是,我们不需要擅长一切,我们只需要擅长于我们最擅长的事情。”
这些好处也转化为有形的节省。加格农说:“我们使他们很容易以有竞争力的价格采购,并节省可以重新投资的钱。”
小型企业如何从亚马逊企业购物中受益?
亚马逊商业公司是一家B2B商店,成千上万的卖家竞争,以有竞争力的价格提供各种产品,并习惯于从亚马逊提供方便的交付体验。
亚马逊的主要购买力将购物者的转换平均增加25%
不再仅邀请:Prime购买将在2023年1月31日之前广泛用于更美国的商人。
海姆斯说:“它为小型企业和组织提供了降低成本并提高其效率的机会,以便他们可以专注于开展业务。”“现在,消费者可以为企业客户使用,我们将所有的便利设置为理所当然。”
是什么吸引大型客户从事亚马逊业务?
海姆斯说,“数字采购”(例如在亚马逊商业上购物)是大型组织的新概念。他说,大型企业通常会谈判并从有限的供应商那里购买。亚马逊业务使他们能够在一家商店中获得数十万供应商。“对于那些大型组织来说,这是一个非常大的机会,”他说。“它使他们能够提高效率,降低成本并简化供应商,这对他们来说是巨大的好处。”
Heimes说:“有时候,我们忘记了Amazon.com向通常不存在商业世界不存在的消费者提供的所有伟大事物。简单的事情,例如知道何时要交付物品。在这一点上,我们可以在第二天交付数百万个物品。”
亚马逊业务还可以帮助企业客户找到大订单的竞争价格。
Heimes说:“如果您想购买500张黑色椅子,我们将拿来报价,将其发送给我们知道出售椅子的卖家,并给他们机会以该订单竞标。”“这就是称为’报价’的要求,这是我们提供的,以解决客户的预测和巨大的购买需求。”
谁在亚马逊业务上销售?
亚马逊商业公司在其商店提供了数亿种产品。大多数在Amazon.com上销售的销售合作伙伴自动包含在亚马逊商业商店中。
亚马逊商业团队还可以识别出可能在商业客户中流行的产品的卖家,然后努力增加他们的选择。Heimes说:“我们永远在Amazon.com上遇到了个人造纸,但现在我们已经聘请卖家来确保工业模型以在亚马逊商务上出售。”
小型和多样化的企业如何从亚马逊企业的销售中受益?
客户可以利用亚马逊商业商店节俭地花费自己的钱,而且可以以支持其社区的方式来支出。当地政府向亚马逊企业求助于将其采购支出保留在当地社区中时,亚马逊的业务与他们合作,以确保当地企业被确定为首选供应商,因此该组织为其组织留在社区中。
亚马逊业务之所以能够做到这一点,是因为如果公司有资格成为经过认证的小型,黑人,资深或妇女拥有的企业,它将整合来自联邦政府或其他标准定义组织的资格,并设计工具,以便大型实体的任何企业主或采购官员都可以指导其客户支持这些特定的企业。
鉴于其流程和系统要求,大型组织与小型企业进行互动可能是一项挑战。但是亚马逊可以帮助促进这一点。
美国空军就是一个很好的例子。渴望从小型和本地企业购买更多商品,并在其社区中保留和创造就业机会,使空军采购人员能够访问超过100,000个小型企业的数据库,并检查是否有任何空军基地50英里以内的任何当地小型企业都在出售相关供应。
有成千上万的人。空军通过亚马逊企业从2,600家本地小型企业中购买了7,600份。它说,有129万美元用于小型企业,包括妇女拥有的,资深拥有的企业以及历史上未充分利用的商业区的企业。
亚马逊业务在哪里可用?
亚马逊业务始于美国,此后扩展到加拿大,英国,德国,法国,意大利,西班牙,日本,印度和墨西哥。访问亚马逊商业网站以了解更多信息。
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