正如所宣布的,我们将不会在圣诞节前夕跟踪您在讨论中回复客户问题和消息的时间。这意味着您可以在 12 月 24 日之前回复收到的消息,直到 12 月 27 日结束。
在新年前夕,我们将照常跟踪您的回复时间。这意味着您必须在 24 小时内回复 12 月 31 日在讨论中发送的问题和消息(公共假期除外)。如果不这样做,将对您的及时回复和平均回复时间指标结果产生负面影响。
例子
除夕夜下午 5 点,一位客户通过优惠页面上的“提问”选项向您发送了一条消息。您最迟需要在 1 月 2 日下午 5 点之前回答该问题。
我们还会进行哪些改变
在圣诞节前夕和新年前夕,一些承运商会在非标准时间工作。因此,如果您收到任何发货时间为 12 月 24 日和/或 31 日的订单,并且:
您按声明发货— 对您来说没有任何变化。我们将像以前一样在按时发货指标中授予您积分(如果订单在下单和付款当天发货 — 还将在快速发货指标中授予您积分)。
如果您未能按声明发货,我们将从按时发货和快速发货指标中排除这些订单。我们将在几天内完成。这意味着这些天的延迟发货不会对您的销售质量产生负面影响。
原创文章,作者:Terry,如若转载,请注明出处:https://www.52foreigntrade.com/20241242347.html