2024 年成功进行在线销售的 10 个技巧

今天给大家分享下2024 年成功进行在线销售的 10 个技巧。

您可以在亚马逊商城销售常见形式的图书，如精装书、平装书或电子书。无论您是想发布和销售您实体店的图书，转售已经读过的非小说类图书、转卖心爱的漫画书、发布稀缺的精装收藏品，还是处理掉孩子们的童书，您都不需要“货比三家”，亚马逊就是您的理想之选。

如何在线销售

您是否正在考虑进军在线销售或在寻找提高在线销量的方法？

在线销售为您提供了多种选择。一些销售渠道可以帮助您销售二手商品和装备，另一些销售渠道则可寄售或代您销售。如果您想要销售新商品，开展业务，并吸引庞大的买家群，那么通过亚马逊在线销售商品是一个理想选择。

在本文中，我们将提供成功在线销售商品的一些常见技巧，并深入指导您如何触及全球在亚马逊商城购物的 3 亿买家。

成功在线销售的 10 个技巧

服装、书籍、艺术品、古董、食品——您能想到的，都可以在线销售。无论您是想专门从事体育用品还是电子产品销售，您都可以从以下步骤开始：

1.确定您要销售的商品

哪些商品在线销量最好？ 哪些小众市场最有利可图？ 要确定哪些在线业务创意适合您，请发掘您的兴趣并瞄准您的优势。

获取商品创意的方法之一是访问亚马逊畅销商品列表，了解其他在线卖家有哪些销量不错的商品。这些畅销商品是靠什么吸引了买家？ 例如，仔细了解一下以下方面：

• 商品价格： 它们是否在一个特定范围内，表现出实惠（价格较低）或高价值（价格较高）的特性？
• 评论： 买家对商品有何评价（包括负面和正面评价）？ 记录该做什么和不该做什么。
• 季节性： 这些商品的销量是否会在假期、冬季或夏季出现增长（例如，泳衣、冬装等）？
• 尺寸： 此商品是否是超大和/或超重商品？ 如果是，运输成本可能会更高，这会降低您的盈利能力或销售能力（如果为了覆盖运费而将价格设置过高）。

使用此信息来确定您感兴趣的畅销商品。

商品会吸引哪些消费者？ 当您考虑理想受众时，您可能会发现自己倾向于某个特定的小众市场，例如家居装饰或宠物用品。小众市场越具体，受众就越具体。这可以使您的商品选择过程更加清晰和简单。但请记住，小众市场越小，您接触不到广泛受众的可能性就越高。随着您更加专业化，您可以提供的商品的数量和类型也可能会受到限制。

2.采购商品

一旦锁定了可能想要销售的商品，下一步就是弄清楚如何采购。

您可以从头开始制造商品，也可以与制造商合作，根据您的规格设计商品。有些采购方法（如批发）可能需要您追踪库存，而其他方法（如直运和按需打印）让您无需专用的存储空间即可运营。

无论您选择哪种方式，您都可以使用亚马逊开设电子商务店铺，甚至可以使用亚马逊物流管理库存。

如果您想与供应商合作，请注意以下几点：

• 质量： 确保您选择的供应商是可靠的并能提供优质商品。查看买家评论，索要样品，并通读其条款和条件。
• 商品价格： 比较不同供应商之间的价格以获得最划算的价格。同时不要忘了将运费考虑在内。
• 配送时间： 了解供应商配送订单所需的时间。这将有助于您为买家设定切实的期望。
• 客户服务： 了解供应商是否提供客户服务，以及他们对咨询的回复情况。
• 退货政策： 询问他们是否接受退货，或者您是否必须自行处理。如果他们接受退货，则请确定是否有重新入库费。
• 库存： 供应商是否有能力处理大量库存？ 确保他们可以随着您业务的发展进行扩展。
• 配送： 了解他们提供的配送方式以及向买家配送订单的成本。
• 包装： 了解供应商是否提供自定义包装选项，如品牌包装箱或包装袋。
• 品牌打造： 了解供应商是否提供任何品牌标识选项，例如自定义标签或标贴。
• 批量折扣： 询问供应商是否为大订单提供批量折扣。

花时间研究不同供应商的情况并比较其商品，确保您获得最划算的价格并为买家提供优质商品。

3.选择您的销售渠道

您想销售什么商品？ 您的目标买家是谁？ 您的回答可帮您确定使用哪些渠道来以最佳方式触达买家。

您可能想要使用自己的网站，或在知名销售网站（如亚马逊）上开设店铺，又或者二者兼有！

您可以从头开始设计和构建电子商务店铺，也可以使用亚马逊品牌旗舰店构建器等工具打造自定义的沉浸式电子商务网站体验。亚马逊店铺带有内置的基础设施，用于处理付款和管理买家评论等。它还为您提供了一个分析控制面板，以便您追踪销量、评论、商品价格和其他关键绩效指标。

如果您的受众在 Facebook、Instagram 或 Pinterest 等网站上花费大量时间，那么社交媒体也可以是一个很好的销售渠道。Amazon Live 等直播平台甚至可以让您实时与买家互动，展示商品、进行个性化商品推荐及使用其他交互式销售方法。

一些卖家专注于单一销售渠道，另一些卖家则混合使用这两种渠道。请根据您的业务模式，通过尝试看看哪种最适合您的需求。此外，不要低估本地销售渠道，如分类广告和广播或电视广告。线下的努力有助于您提升线上的业务。

4.了解发布和销售费用

在线销售的费用因销售渠道而异。在为业务作出选择时，请务必密切关注相关费用和其他收费。

部分商城会收取少量商品发布费用，而其他商城则可以免费发布商品。以下是您会遇到的各种费用的快速明细：

• 发布费用：通常是在网站上发布商品的固定费用，可以按件或按月收费
• 销售费用：销售价格的一定百分比（可能包括运费和处理费）
• 付款处理费：如果您接受信用卡付款，则有时会收取此费用

费用可以累加。如果您要优先避免支付费用，那么一个在销售结束时向您收取费用的计划（如亚马逊个人计划）可以降低成本。

在亚马逊商城，您可从以下两个销售计划中进行选择：

1. 个人计划：每件售出商品 $0.99 + 其他销售费用（如果您每月售出的商品不足 40 件，则此为理想选择）
2. 专业计划：$39.99 美元/月 + 其他费用（如果您每月售出的商品超过 40 件，且想要投放广告，则此为理想选择）

一些其他费用可能包括：

• 分类费用： 按每笔销售额的一定百分比收费，具体取决于分类（例如，对于母婴商品，如果总销售价格不超过 $10，则收取 8% 的分类费用）
• 配送费用： 如果使用亚马逊物流，则费用基于商品尺寸和重量（例如，尺寸不超过 15″ x 12″ x 0.75″ 且重量不超过 6 盎司的商品在淡季的费用为 $3.07）
• 库存费用： 库存费用因多种因素（如商品体积、尺寸和重量以及存储时长）而异

5.确定您如何处理配送

配送时间可以决定销售成败。一项针对美国买家的调查发现：

• 83% 的买家认为是否免运费是影响他们在线下单的最重要因素
• 超过一半 (54%) 的买家会因为配送成本而放弃下单

请考虑配送商品的成本以及您愿意配送的距离。有些卖家很乐意向国际地区配送商品，并会从亚马逊等拥有全球买家群的商城中受益。其他卖家则倾向于当地交易，仅允许在较小的半径范围内取件或投件。

如果您要配送商品，有些商城可能会有配送和处理时间方面的预期要求，而其他商城会则为您配送商品。这可能会减少您的利润，但可以节省一些时间和麻烦。

亚马逊提供的配送方式

当买家购买商品时，亚马逊可以使用亚马逊物流 (FBA) 为卖家配送订单，或者卖家也可以自行配送。许多亚马逊卖家会将这两种方法结合使用。

亚马逊 Prime 配送

很多亚马逊买家都会寻找带有 Prime 标记的商品，因为它代表着快速、免费配送。大多数商品获得 Prime 标记的最简单方式是使用亚马逊物流进行配送。

亚马逊物流 (FBA)

当卖家在亚马逊商城进行注册时，也会自动注册亚马逊物流。如果他们决定参与该计划，则需向亚马逊运营中心发送库存，由亚马逊负责处理这些商品的配送、客户服务以及退款和退货事宜。

卖家自配送

有些商品不适合使用亚马逊物流配送。例如，某些危险品不符合亚马逊运营中心的要求，某些季节性商品可能会产生过高的仓储费。其他卖家可能已拥有物流网络，或者因其他业务原因选择自行配送订单。

6.拍摄精美的图片

良好的视觉效果可以帮助买家在购买前更细致地了解商品。要为商品打造出色的视觉效果，请遵循以下建议：

• 在光线充足的环境下拍照
• 选择简单的背景
• 避免使用图片滤镜
• 提供多张图片，从不同角度展示每件商品
• 拍照时避免拍到订单中未包含的其他商品

如果可能，请添加商品视频，帮助买家更直观地看到商品。精美的图片和视频是提高销量和减少退货的利器。

大多数网络商城（包括亚马逊）都有商品图片拍摄规范。

以下是一个采用纯色背景的优秀商品图片示例：

您可以在此处查找有关商品图片的更多指南。您还可以使用亚马逊卖家应用免费编辑图片，并仔细检查所有图片是否符合亚马逊要求。

7.如实描述

您可以将商品信息看成是全天候为您在线营业的虚拟销售人员。因此，请务必提供有用且准确的信息，来帮助买家做出明智的决策。

这包括添加优质图片以及有关功能和优势的商品详情。这样做的目的是帮助买家了解他们要购买的商品，并展示他们为何应该选择您而非竞争对手。

以下是一些让商品信息更佳详实的提示：

• 使用清晰简洁的语言
• 避免使用可能使潜在买家困惑的行话或技术术语
• 使用 SEO 最佳实践帮助提高商品信息在搜索结果中的排名

以下是一个突出了关键特性和优势的商品信息示例：

8.研究确定合适的销售价格

合适的价格可以吸引买家，为您带来竞争优势，并提升您业务的盈利能力。我们的目标是设置合适的商品价格，让您获得较高的利润（实得收入）。

考虑与采购和销售商品相关的成本，例如采购和储存库存的费用、广告费用、处理付款的费用以及税费。有了这些数据，您就可以计算出想要的利润，并据此设定价格。

了解价格范围并制定您自己的定价策略的方法之一是分析竞争对手的商品价格。但是从哪里获得这一数据？ 以下给您介绍三种策略：

• 使用亚马逊搜索进行一些研究，浏览类别并深入了解对您的业务有价值的商品。
• 使用亚马逊卖家应用监控竞争对手的商品价格，并使用匹配最低价和“推荐报价”价格等比较功能。
• 使用自动定价工具根据市场需求动态设置价格。

了解您想要销售的商品与其他类似商品在价值上的比较结果。然后，决定是降低价格（凭实惠赢得买家）还是增加价值以合理体现成本（例如，通过添加更多颜色选项或创建捆绑商品）。

9.细致地包装商品

确保送达正确的商品且没有残损或零件缺失。如果您想将包装和运输流程以及处理买家退货和退款工作外包，请将商品注册到亚马逊物流中，剩下的工作将由亚马逊包装专员负责。

如果您自行配送订单，以下是一些关于一流包装的建议：

• 尺寸要合适： 包装箱、信封和其他形式的包装均应有足够的空间来容纳商品和任何其他包装材料。空间过大可能会导致残损。
• 使用缓冲材料： 使用气泡膜包装、泡沫塑料或充气垫等填充物以在运输过程中保护商品。
• 牢固地密封包裹： 用强力胶带把包装箱封起来，以免其在运输过程中打开。
• 放入装箱单： 应将装箱单放在包裹内，其中应包含买家姓名、地址和订单详情。
• 为包裹正确贴标： 请务必使用包含买家地址和退货地址的正确货件标签，以免商品被送至错误的地点。

上述措施有助于确保买家收到完好无损的订单商品，并增加您收到正面评论的机会。

10.专注于让买家满意

在线销售的黄金法则是什么？ 以买家为中心。

以买家作为立足点，从买家的角度开展工作。您想吸引哪些类型的买家？ 您是否想要为爱好者群体提供特色商品？ 还是想要吸引各种各样的买家并尽可能扩大覆盖范围？

密切关注买家评论

买家评论可以成就您，也可以伤害您。评论者通常都直言不讳，而许多买家在决定购买之前都会查看评论： 据 RetailWire 报道，调查表明，买家对在线评论的信任程度不亚于或几乎不亚于家人和朋友的推荐。切勿忽视评论，相反，应务必监控和分析评论并予以回复。

不妨将回答问题视为与潜在买家建立关系的一次机会。可以花几个小时甚至一天时间来回复，但不要长时间（几周）对收件箱中的请求置之不理。此外，请务必熟悉获取商品评论的正确方法和错误方法，避免违反政策。

为了帮助监控评论，您可以使用亚马逊的买家评论洞察工具来了解买家对特定商品或小众市场的看法。使用此工具来了解买家需求并持续改善您的商品目录。

奖励回头客

您是否每个月都会收到同一买家的订单？ 通过提供小折扣或向其订单添加赠品，附上简短留言向买家表达您的感激之意。这将鼓励他们不断回购。