我相信，当您查看 Google 购物广告时，您会注意到某些网站的广告上有星级评分：
或者您可能会在底部看到其他广告。网站 Google 客户评论标记。
这些评级可以理解为自动附加信息——产品评级和卖家评级。
（更多信息《常用的附加信息及如何观察数据》）
实现起来确实不难，但是展示起来却非常困难。
在这篇文章中，图帕先生将引导您了解产品和卖家评级以及设置它们的困难。
1。什么是 Google 产品评分和卖家评分？
产品评分和卖家评分可以理解为Google广告的附加信息，可用于显示用户评分。
Google Ads 产品评分的样子：
Google Ads 中卖家评分的样子：
（有趣的事实：广告图标是赞助的~~）
如上图所示正如您所看到的，对于搜索广告，Google 在网址下方添加了可见的五星级评级。而且此星级评级无需额外付费。
评论也是唯一可以与 Google 购物一起使用的广告附加信息
2. 卖家评论和产品评论之间的区别
让我们也了解一下产品评论和卖家评论之间的区别。
卖家评分是对商店总体服务的评分，产品评分适用于特定商店产品。可以理解为前者是一个整体，后者是一个个体。
如果您在购物广告的产品评分点输入
，您将看到该产品的用户评论
如果您在卖家评分点输入
，您将看到该产品的全部内容评价。 。
您也可以直接通过链接查看：
https://www.google.com/shopping/ ratings/account/lookup?q=域名
3.评论的好处
当我们去某某的时候就像宝读评论一样，用户希望阅读有评论的产品甚至广告。
因此，除了在用户和您的商店之间建立信任之外，Google Ads 产品和卖家评论还可用于使您的广告脱颖而出并提高点击率。
Google 还声称使用卖家评分可以将您的点击率提高 10%。
4。收集卖家和产品评论
如果您想收到评论内容，必须先收集。首先介绍一下官方的操作界面：GMC客户评论
可以在GMC>增长>管理程序中找到
另外，可以同时激活产品评论
官方已经解释了客户评论可以收集卖家和产品的评论信息
将客户评论功能启用，然后可以设置代码。
设置代码后，每次用户成功下单时，Google 都会发送一份调查问卷，询问客户是否要参与评分。如果他们愿意，我们将在预计交货日期前后向客户发送一份调查问卷。
调查的反馈内容是页面底部对卖家或者产品的评价，是添加到网站上的，总体情况足够了，这里简单提一下。
返回评论采集代码，必填字段为
“merchant_id”: xxxx,——GMC ID
“order_id”:”ORDER_ID”,——订单号”””邮箱地址:”CUSTOMER_EMAIL “, ——客人邮箱地址
“送货国家”: “COUNTRY_CODE”,——国家代码
“estimated_delivery_date”: “YYYY-MM-DD”,——预计送货日期，但日期格式不能为使用过，并将配送时间（天）更改为秒。？您可以在gmc后台看到提交了多少份调查问卷以及接受了多少份回复：
以及您的卖家评分
如果您觉得代码很棘手，那是问题不大，Google有这么多第三方评分平台合作（这些平台的卖家评分和产品评分都可以收集，我个人推荐是使用Trustpilot）
只要在其中注册一个企业账户其中，评论也可以在那里收集，但会注明来源。
但是还是需要先开启gmc后台的客户评论。
5。显示卖家评分和产品评分
为了显示卖家评分，条件其实有点苛刻，产品评分条件更是苛刻。最重要的是，即使满足条件，Google也可能不会显示评分。这就是为什么许多其他文章只说“什么”而不是“如何”。首先，可能是官方文档中引入了“waht”，所以打字时不需要思考。第二，可能是没有实践经验，所以写不出“如何”。 ”。
现在图帕先生告诉你，想要获得卖家评价和产品评价，你会面临哪些困难。
给你一些心理预期：即使看完了，70%以上的朋友可能也会不懂得如何利用好卖家和产品评价，这就是为什么人们在浏览广告时，很少会看到带有更多评分信息的广告。
ps：不要问我是否可以提高我的评分，也不要挖苦自己
第一个是卖家评分。
根据Google官方信息：https://support.google.com/google-ads/answer/2375474?hl=zh -Hans，卖家评分有几个
注意红框中的文字，仔细看——“一定条件”，什么条件？
了解第一个条件：首先，卖家评级是针对特定国家的。
对于例如，如果您有 70 条来自美国的评论和 31 条来自英国的评论，则该扩展程序将不会出现在这两个国家/地区。
但是，如果您有 101 条来自美国的评论和 30 条来自英国的评论（超过 3 条评论） .5 星），该扩展在与美国的主题相关的搜索中被激活。
如果您使用的是第三方平台，我们建议您首先联系该平台，以确保他们支持 Google 卖家评级 – 他们通常会这样做。更重要的作用是让对方知道我们需要这个功能，因为我不知道他们是否需要在幕后为我们推一个开关什么的。
如果您确认满足上述条件，但评级尚未出现在广告中，您可能需要联系 Google，看看是否需要采取进一步行动
https://support.google。 en /google-ads/answer/2375474?hl=zh-Hans
然后就是商品分类：
官方的意思其实是没有GTIN很可能无法采集到商品分类
当然有些宝贝是卖机器生成的代码毕竟不是正品。它最多只能处理 GMC 错误报告。在客户评论中，Google 不会让你伪造它。
即使您使用trustpilot等第三方评分平台，也会提示您输入gtin。
所以如果你只配送商品，很大概率无法使用商品评论。
话虽这么说，有时事情会漏网，Google 仍然可以存储您的产品评级信息，只是还没有显示出来。累积到一定金额后，系统会要求您手动提交评分信息：
满足条件后，您将在GMC营销中看到产品评论，您可以在那里上传评论Feed
但是，需要2-4周时间检查
简单说一下这个review feed
简单来说，手动上传到gmc，需要以xml格式上传
而对于xml格式的输入内容，你可以看看https://developers.google。 com/product-review-feeds/sample
按内容组合内容，然后将其加载到 GMC 后端。
所以你说这不难？
如何查看广告是否触发评分
如果您尽力而为，您可以躺下来看看Google Ads中是否出现其他评分信息。
（当然，您可以直接搜索自己的广告看是否有评分或访问https://www.google.com/shopping/ ratings/account/lookup?q=域名）
输入您的 Google 搜索广告内容（不是 Pmax 内容），报告右上角有更多内容，点击帐户级别自动内容
，您将看到您的广告系列或帐户的所有自动附加信息 – 更多详细信息 《什么是自动附加信息》。
您可以查看点击次数数据和卖家评分。
6. 为什么没有显示评级
再次强调，显示星级评级 100% 由 Google 决定。
有时有些广告会显示评分，而另一些则不会，这并不意味着有问题。
如果您不确定是否已安装所有内容，请查看以下清单：
1。广告着陆页网址与 Google 或其合作伙伴根据用户反馈收集的域名不匹配。
2。获得评级 该产品已下架；
3。缺乏近期用户评论，需要收集最近12个月内至少100条评论；
4。特定国家/地区的用户评论不足；
5。平均。用户综合评分低于3.5；
7。广告评级太低，无法触发附加信息
i。在 Google Ads 中禁用卖家评分
如果评分在某个时间下降，您可以禁用评分显示。
仍然在Google搜索广告中输入内容，点击右上角的帐户级自动内容
报告更新后，点击“高级设置”。
在下一页您将看到卖家评级已打开，点击它
您将看到“关闭”按钮。
最后
Google 卖家评分和产品评论是最好的附加信息。它们使用起来很麻烦，而且不能 100% 显示，但它们绝对是可以最好地提高广告点击率的附加信息。
同时还有谷歌注重用户体验的体验。它不允许差评被审核或删除，产品还必须有gtin，这样各种灰色功能才不会影响评级从而欺骗用户。
原创文章，作者：peter，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/2023109412.html
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