大家好,国庆假期即将结束,TIKTOK商店充值的正常缓冲期也即将结束,截至2022年10月7日 23:59 :59 所有跨境商店都要缴纳保证金,所以我利用这个时间,针对这段时间人们对保证金最多的18个问题,准备了一份完整的QA问答。另外,文末还有一篇关于抵押品的文章。全面介绍(文档链接),让大家更容易全面了解保证金!
TIKTOK保证金QA征集
问题1:TIKTOK保证金的时间节点意味着什么?
答:上线支付入口将于2022年9月15日00:00;付款必须在2022年10月7日23:59:59
问题2:目前所有门店都需要缴纳押金吗? ?
答:目前官方提供了一定的缓冲期。付款必须从2022年10月7日23:59:59。10月8日前未付款的商店可能无法发布新品,产品将被下架,并且可能无法绑定。肯定是达人。
问题4:目前押金支付方式有哪些?
答:目前中国大陆地区的商家必须使用网上银行进行支付;中国香港的企业必须使用 PayPal/借记卡。付款账号必须与店主一致。具体支付方式如下:
企业地区支持的支付方式
中国大陆企业个人网银支付 – 企业网银支付需要法人网银账户 – 企业账户
香港、中国企业PayPal支付卡支付
中国企业、香港企业网银,不能使用个人网银
问题5:押金这么高?可以先付一部分然后再补吗?
答:目前不支持。押金必须一次性缴纳
问题六:我经营的店铺有好几个品类,如何缴纳?您想重复提交多个类别吗?
答:不会,如果一个店铺有多个品类,可以按照押金最高的品类进行支付,不会有重叠
问题7:如果以后需要换品类,如何支付?押金如何处理?
答:目前平台规定,如果换类目,退的多,补的少
问题8:如何查看充值的类目?是根据开店时选择的品类吗?
答:1、最近关门的店铺/未下单的店铺以店铺设定的类别为准;
2。已下订单的店铺必须从订单类别和销售类别开始,即未完成订单的产品。
问题9:我如何知道我属于哪个商店类别?
答:进入店铺后台,点击卖家资料-卖家信息
问题10:店铺产品品类较多,只支付部分定金。其他类别的产品是否应该手动删除?
答:官方建议零售商先手动将商品下架。后续将推出新功能,支持批量删除类别。
问题11:押金可以退吗?需要什么条件?
答:店铺必须正常营业,无违规行为。关店后,如获批准,押金退款将在30个自然日内到账
问题12:押金支付入口在哪里?
答:保证金后台入口:后台-资产-保证金
问题13:如果买家恶意不解决纠纷,让纠纷悬而未决,保证金永远不会退还吗?
答:如恶意未解决,请参考TikTok Shop平台的争议处理流程。平台对消费者与卖家纠纷的处理期限有明确的要求。
问题14:如何判断您店铺的违规行为是否影响了保证金的返还?
答:只要卖家没有收到扣押金的通知,店铺停止营业时押金就可以退还。
问题15:购买的商店支付押金怎么办?
答:因为官方要求公司网银付款,所以如果是在小店买的,很可能会很难付款和退货,除非买家愿意配合
问题16:我是覆盖多个国家的全球商店。几个国家需要分别缴纳押金吗? ?
答:卖家必须在TikTok店铺结算,然后支付押金。因此,注册的要求是固定邀请,与押金无关。
问题18:不同类别的保证金是多少?
答:具体保证金类别如下。下表为最新的保证金类别表。如果未来保证金发生变化,则以最新的为准
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