TikTok以病毒视频而闻名,除此之外,“病毒”正在TikTok评论领域蔓延。许多有趣的评论也出现在 Twitter 帐户@commentsooc 上。
这些视频下的热门 TikTok 评论可以获得数千甚至数百万的“赞”。因此,品牌不应错过通过这些评论获得潜在受众的机会。 TikTok 评论让企业能够在建立品牌知名度的同时与客户建立联系,因此请利用这个机会展示您的品牌是多么真实和有趣。
下面我们将给出8个利用TikTok评论进行营销的例子。
1。 使用病毒式内容主导热门评论部分。
病毒式视频评论对于品牌来说是一种非常常见的形式,因为它可以让更多人以简单的方式关注您的品牌。任何品牌都可以对病毒式视频发表评论,但您只会获得更多的参与度,并在评论网站上获得高度喜欢的评论。
在这段 TikTok 视频(由一位普通 TikToker 上传,讲述亚利桑那州一个非常奇怪的麦当劳叔叔)中,麦当劳以“那是什么”占据了评论部分。
截至 2022 年 6 月,该视频的观看次数已超过 880 万次。需要注意的是,麦当劳的言论简单而幽默,真实,足以吸引观众的注意力。
二、通过 CTA 获得更多参与度
许多品牌通过在视频或标题中加入 CTA 来在评论部分营造一种参与感。一些常见的策略包括要求观看者标记他们的朋友或回答问题(使用表情符号等)。
牛奶彩妆经常使用CTA在TikTok的评论中引发讨论。在这段 TikTok 中,该美容品牌询问观众,如果他们打开浴室柜,发现一堆乳制品,他们会做什么,只能选择一个表情符号来回答。同样,奶妆也针对大家的评论精选了一些回应。
一些品牌使用评论图钉来发布 CTA,以解决常见问题或突出显示特定促销或活动。固定评论还可能包含视频中未提供的详细信息。固定评论位于评论区域的顶部,以便任何用户在打开帖子时都可以看到它。
第三,与“意想不到”的创作者合作
TikTok的创作者是应用程序成功的因素之一。他们在评论部分蓬勃发展,其中许多人也是通过广告和赞助视频与品牌合作的影响者。
虽然赞助内容很有价值,但太多帖子可能会让用户反对创作者或品牌。根据 2022 年 Sprout Social Index™ 调查,如果创作者每周发布赞助内容超过几次,81% 的消费者将取消关注创作者。
因此,品牌应考虑通过评论区和 TikTok LIVE 等其他方式与创作者互动。
艾米丽祖盖就是一个很好的例子。它因重新设计苹果、星巴克等传统品牌的标志而在2021年底流行起来。它很快就获得了超过 1700 万次观看和超过 20,000 条评论。这是由于她标志性的面无表情的语气和对“设计方法”的讽刺性重新发明。
他不断重新设计并与著名品牌标志(例如Gymshark和Microsoft)合作。这些品牌甚至使用她“设计精美”的标志作为他们的 TikTok 页面的头像。尽管祖盖伊本人认为这件事确实很有趣,但有趣和有趣是 TikTok 的第一要务,该品牌又获得了一分。
4。 尝试实施评论
在文章《Old Navy如何利用TikTok营销品牌理念?》中,我们详细解释了Old Navy如何最大化用户评论。
2021 年底,高中生 Samuel Beasely 提到他在 TikTok 上“获得了有史以来最火爆的 Old Navy 广告”后,超过 1,300 名用户在他的视频下评论说他们想在广告中看到他。老海军确实听取了他们的意见,并将评论变成了视频。
5。 发现并发布与品牌相关的UGC
品牌可以将TikTok的评论区视为UGC的宝库。品牌可以将创作者视频转发到他们的TikTok上,当然,这些视频必须与该品牌的产品和服务相关。
我喜欢 ESPN:ESPN 已询问原作者该品牌是否可以在其网站上转发该视频。因为视频中,一名青少年阻止他的朋友干扰视频拍摄,并为他朋友的打扰向创作者道歉。
像 ESPN 这样的品牌在其账户上强调这种健康和积极的氛围,肯定会收到积极的评论。主创Ryan Germain也在视频中展现了良好的体育精神,这符合品牌的价值观和身份。
六、TikTok Duet、Stitch 和小创作者
虽然评论热门视频并与更大的创作者合作固然很棒,但您的品牌也可以从与小用户的互动中受益。创作者@dakkatsu 在 TikTokStitch 上与 YouTuber 和影响者 Jackie Aina 一起对 Nars 的光反射粉底进行了诚实的评论。
彩妆品牌关注的评论如下。 Nars 不仅获得了最高的收视率并在评论区之外与创作者持续对话,还鼓励了其他粉丝的积极参与。
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七、用评论来听听客户的真实意见
TikTok用户不害怕在评论空间。这种真实性可以帮助营销人员识别更丰富的客户声音 (VoC)。
Sani 是印度和南亚服装品牌。当他们在评论区看到顾客想要大码服装时,他们立即开始推出新产品,并直接在 TikTok 上为新产品招募模特。
撒尼姐妹经常在评论中与顾客交流,提供解决方案和其他疑问。例如,几位顾客询问是否要为几件连衣裙添加袖子,所有人都做出了相应的回应。
8。 删除负面评论时要小心
虽然从客户那里获得积极反馈固然很好,但批评是不可避免的。一些品牌选择完全禁止评论,以尽量减少公关危机的可能性。
无论您做出决定,请谨慎行事。有些用户不喜欢他们的想法和意见被品牌忽视,尤其是在反馈有效的情况下。这表明该品牌缺乏安全感、具有防御性或没有应对反击的手段。禁用评论意味着参与度降低,这可能会影响您的品牌影响力,并且会错失与客户沟通的机会。
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