过去一周,TikTok Shop跨境贸易商讨论最多的话题就是英国仓储问题。由于此次仓储政策仅覆盖英国,因此对于主要在其他地区运营的零售商影响不大。因此英国贸易商的讨论尤为激烈,过程中也产生了很多质疑和困惑。
所以这篇文章主要帮你分解两件事,一是存储背后的逻辑,二是零售商应该如何处理它。
在说正文之前,为了方便更多朋友了解背景,我先用一句话总结一下边境行者的仓库政策——“从4月中旬开始,只要是在英国市场,你的产品一定要在官方仓库或者我们自己当地的海外仓备货。
1 TikTok Shop 的入库逻辑
言归正传,TikTok Shop 的入库逻辑是什么?为什么要入库?所有英国贸易商都被迫进仓?这不是会失去很多现有的贸易商,而让潜在的贸易商望而却步吗?首先我的答案是:肯定是的。
这也是这个政策的矛盾之处,对于很多朋友是的,不太容易理解。对于不太容易理解的事情,我经常做一件事:延长时间线,扩大参考范围。
我们可以先尝试把TikTok电商发展的时间线延长与其只关注当下的政治,不如看看他过去经历过什么,走过了什么历程。发展的道路,然后沿着这条道路向前看,看看他未来会走到哪里,会取得什么成就。这样我们就可以更清楚地了解他的决定和他的政策背后的逻辑。
TikTok Shop的跨境发展真正开始于2021年6月。当时,第一个国家开放,第一批邀请码发布,第一波商家进入英国市场。相信当时经营TikTok电商的人一定还记得,当时的基础设施非常不成熟,流量机制、物流服务、支付服务等。
真正的向上拐点和疯狂增长模式的开始是在2021年10月,当时物流补贴已经运行了一段时间。越来越多的商家发现,在官方的物流补贴场景下,基本上以上都是做零运费的跨境电商,其中蕴藏着巨大的机会。
这时,跨境贸易商开始疯狂入场。由于无需承担运输成本,零售商有更大的低价竞争空间。因此,整个网络充斥着0.99、1.99、2.99英镑的产品,交易者每天确实可以卖出大量订单。但很明显,这个价格是不健康的、不可持续的。
所以好景不长。 2022年3月1日,为了让市场逐步重回正轨,TikTok Shop平台出台新政策,大幅削减物流补贴。
这个时候,大量反应稍慢的交易者已经水土不服了。在曾经提供物流补贴的地下,商贩们在赚取利润的同时不断扩张、扩张。一些零售商甚至在一个月内扩张了十几两家。十个直播间,在平台大幅削减物流补贴的场景下,商家只能计算物流成本和售价。然而,将单价从1.99英镑提高到5.99英镑后,他们发现已经卖不动了。结果,所有扩容的直播间都出现了亏损。
此次物流新政策对零售商的影响持续了2-3个月。在这个过程中,很多卖家都面临着很大的挑战,也非常痛苦。但现在回想当时,你会发现现在客单价又回到了正轨,零售商获得了更多的利润,他们在客单量高的产品上有更大的操作空间。
那么到了2022年的年底,相信大家依然记忆深刻。高差评商家的平台管理大幅增加,这对商家来说又是一波挑战。令我印象深刻的是,一位我认为很有潜力的年轻学生在庭审中却处于崩溃的边缘。
我深知路上的困难。好在他能够及时调整心态,重整旗鼓,没有被一时的困难吓倒。
前两天我们讨论英国仓储新政策时,他说自己成为了之前治理政策的受益者(下图中2号就是这位同学)。当他与大家交谈时,他说这其中有运气的成分。我相信这个。创业路上有很多机遇和巧合。但除了幸福之外,更重要、更可贵的是,他能够冷静地思考,看得清楚,想清楚自己应该做什么,而不是放弃自己,这样才能在幸福来临的时候抓住它。
上图中1号学生表示“每一次规则的改变都是在角落里接管的机会”。我完全同意这一点,并且想向大家表达这一点。每一次政策的变化、每一次的创新,其实都是在净化市场环境。短期内我们可能要牺牲一些利益,但从长远来看,我们往往会获得更多。这就是这个准入政策背后的逻辑。
这个政策可能会让部分商家难以经营,或者选择立即离开。但留下来的人会发现,市场会变得更加干净、健康,做生意也会变得越来越方便。这个过程中可能会有阵痛,但只要熬过去,你就会成为改变的受益者。很多时候,只要我们在牌桌上,我们就有机会。最终,我们赢了。
2 英国零售商如何应对
接下来我们来分析一下如何应对这一仓储政策,如何以最小的成本、最快的速度完成模式转换。
这几天,在和我讨论英国仓储政策时,很多朋友提出了入仓后面临的各种问题。社区里也有很多宝藏圈的朋友给出了各种建议。建议。有运营策略、运营细节和存储成本。
关于操作细节和仓储费用这里就不详细说了,因为操作手册上都有,说得很清楚了。存储成本并不是特别过高,不会成为困扰我们的大问题。这里主要给大家分享一下我后期的操作策略和想法。
关于运营策略的问题,比较有代表性的有以下五个:
1。入库后资金该如何测试?
2。以前,顾客在直播时会收到礼物。入库后应该做什么?
3。因各种原因(如直播间流量骤降、违规限流)出现库存积压怎么办?如何预防呢?
4。如果SKU很多(50-200个),仓库备货成本很高怎么办?
5。如果SKU较多(超过1000个)且上新快的品类(如DIY、指甲油)怎么办?
下面帮大家一一分析:
1。入库后资金该如何测试?
以前我们测试模型的时候,首先会做一个样本,测试它在直播领域的受欢迎程度。如果我们判断它有潜力成为爆款,我们就会向供应商大量采购商品。但根据我们的仓库政策,您必须先将货物发送至仓库,然后才能测试产品。否则,如果库存为0,则不会出售。如果卖不出去,就很难发现这个产品的真正受欢迎程度。
所以在这种情况下我们不得不面对一个事实:测试成本的增加是不可避免的。我们能做的就是优化我们的支付测试流程和链接,以尽量减少增加的成本。
那么建议您在测试付款时设置一条止损线(比如300-500元RMB,可以根据具体品类和利润率设置不同的止损线)。这个止损线包括了我们的显性成本如送货成本和物流成本,这足够我们发送3-10件物品到仓库。接下来是会计问题。假设我们的止损线设置在500元。平均来说,如果我们测试 5 个模型,我们可以得到 1 个热门模型。模型测试费用为2500元。只要1个热门模型排除掉隐性成本,它能给我们带来的利润高于2500元,那么这个模型就成立。
2。以前,顾客在直播时会收到礼物。入库后应该做什么?
这里有两种方法。
第一种方法:您可以立即将商品和礼品打包在一起,发货时仓库会立即更改订单发送给您。
第二:如果我们的礼物种类很多,我们可以组合销售或者捆绑销售。首先将货物(A)和礼品(B、C、D)发送至官方仓库。当您出售商品时,您可以将商品(A)和礼物(B)组合成一个新的商品单元(E)。官方仓库可以帮助您按照货运单位组合产品。
3。因各种原因(如直播间流量突然下降、违规限流)出现库存积压怎么办?如何预防呢?
入库后确实存在较大的库存积压风险,但我们都知道任何内容平台的流量都具有很大的波动性,同时任何电商平台的违规/关店风险都会永远存在。为了应对不确定性带来的风险,我们往往不会单枪匹马、把所有鸡蛋放在一个篮子里。
比如直播间的过程中,如果主播离职,就会造成直播间流量的较大波动。此时,已经储存的库存风险就更大了。所以为了避免这种风险,我们可以通过不同的形式来获取流量,而不是仅仅押注直播作为流量来源。抖音电商的三驾马车——短视频、直播、展示橱窗都可以启动。即使其中一节车厢短时间出故障,另外两节车厢仍然可以拉着走。
4。 SKU很多(50-200个),仓库成本很高怎么办?
SKU数量较多的品类(比如服装、假发品类)如果要完全备货,就会面临备货成本非常高、资金压力很大的问题。但实际上,在这个场景中,我们犯了一个错误,假设,我们假设所有的SKU都是热销产品,所有的SKU都必须大量准备,但事实并非如此。
在我们众多的SKU中,热门SKU的比例往往在5-10%,所以我们只需要在仓库中准备一定数量的少量热门SKU即可。对于其他SKU,我们只需保证其能够正常销售即可。它已售空并从货架上撤下。同时,平台仓库后台也有库存提醒。如果即将售完,我们会收到补货通知。因此,无需担心投放商品的成本增加太多。
5。如果SKU太多(超过1000个),新产品推出很快(比如DIY、指甲油)怎么办?
这确实是一个很烦人的问题。这类零售商拥有众多SKU,其商业模式严重依赖于多个SKU的组合以及新SKU的速度。一旦入库,SKU搭配的自由度大大降低,同时也无法满足快速上新的需求。
因此,我建议这类零售商可以转向东南亚市场,例如菲律宾、马来西亚和新加坡,这些国家的英语受众较多。但必须强调的是,这或许不是长久之计,因为毕竟东南亚只是“一店销天下”的市场之一。对于这种朋友,我们需要更深入地思考如何打破这种局面。
但这件事可以从另一个角度来看。仓库政策不仅针对特定个人或特定商家,而是针对所有商家。如果你的更新速度慢,别人的更新速度也会慢。您的 SKU 组合变得越来越不灵活,其他的也是如此。所以,在这个过程中,你只要保证自己不落后于同类业务就可以了。毕竟,市场永远在那里,客户也永远在那里。如果你作为这个品类的零售商,已经找准了这条路线,那么你不用担心,只需努力打造良好的供应链,始终保持行业领先即可。
最后,我想跟大家强调一下我这几个月来一直在强调的——尽快完善供应链。你会发现,无论是前段时间的政府政策,还是最近的英国仓储政策,拥有稳定供应链的零售商都受益。未来平台的规则会越来越完善,消费者的体验也会越来越好。供应链已经成为一个无法回避的问题。
我们都希望未来能和TikTok一起乘风破浪,所以现在我们需要打造一双丰满的翅膀。不然的话,风来了,与我们没有多大关系。
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