外贸中如何与外国客人聊天这在外贸行业也是如此,但是外贸和内贸的文化背景不同,面对文化习惯不同的外国客人,外贸业务员在聊天时应该如何表达自己,有哪些好的技巧呢?本文就讲一下老业务员在外贸方面的谈话经历。
与外国儒家交谈时要遵循三个原则。首先是选择客人喜欢听、讲的话题。诸如美食等充满生活气息的话题可以营造轻松愉快的氛围。或者可以询问对方对风俗的印象,比如“你来了多久了?”。
第二个原则是找到双方共同的话题。在与外国客人交谈时,如果能找到与对方共同的话题或喜欢的内容,有助于你们相互理解和沟通。避免在谈话中回答错误问题的尴尬。
如果外国人主动谈论我们不熟悉的话题,我们应该认真倾听,认真征求意见。不要假装知道,也不要主动和陌生人谈论你不太了解的话题。否则,不但不会给你带来任何好处,反而会损害你自己的形象。
第三点是要记住客人在国外的禁忌话题。首先,中国人说话习惯照顾别人,但外国人强调个人独立,不喜欢给建议,所以要注意不要忽视他们,给他们建议。还有个人的私生活。外国人非常注重个人隐私问题,所以习惯性地在中国式聊天中询问年龄、婚姻、收入、家庭等问题,类似于向外国人询问个人隐私,这会让孔老外觉得邻居动机可疑。另外,我们应该少说一些不愉快的事情。对于外国的客人来说,“脏、乱、坏”这样的话题是令人失望和不吉利的。例如,某些悲剧、丑闻和淫秽话题不应该被触及。不宜与外宾讨论衰老、死亡等话题。
中外文化存在差异,在外贸业务中更能体现出来。交谈时除了尊重其他国家的文化和习俗外,还必须具备常识。如果你与外国人交流的机会不多,可以利用业余时间在跨国交友平台上与外国人交流,打下坚实的基础。毕竟,生意的成败取决于业务员。希望文章中的技巧和方法能够对您有所帮助。
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